Términos de servicio

1. Acerca de Soporte Latino Soporte Latino actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre los usuarios que ofrecen productos o servicios ("Proveedores") y los usuarios que los contratan o adquieren ("Clientes").

No somos parte del contrato directo entre Cliente y Proveedor. Nuestra responsabilidad se limita a facilitar la conexión, el procesamiento del pago, y ofrecer herramientas para una transacción segura con stripe.

2. Registro y uso de la plataforma Para acceder a ciertas funciones, debes registrarte y crear una cuenta. Declara que la información proporcionada es veraz, actualizada y completa.

Tanto Clientes como Proveedores deben tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su país de residencia.

3. Rol y responsabilidad de los Proveedores Los Proveedores:

Son responsables exclusivos de los productos o servicios que ofrecen a través de la plataforma y deben de dar un buen servicio si quieren generar buenas reseñas y popularidad para traducir en más ventas y crecimiento exponencial. Esto es un gran incentivo para mantener la calidad del servicio de nuestros proveedores.

Deben cumplir con las leyes locales y fiscales aplicables, incluyendo su estatus legal como trabajadores independientes o empresas registradas. O en caso de ser personas sin empresa pueden generar hasta cierta cantidad anual para declarar en su declaración personal como ingresos extra, si estos ingresos superan cierta cantidad podrán abrir una empresa.

Garantizan que tienen la capacidad, experiencia y permisos legales para ofrecer sus servicios o productos.

Deben entregar el trabajo en el plazo acordado y en las condiciones prometidas.

Soporte Latino no garantiza la calidad, legalidad, puntualidad ni idoneidad de ningún servicio o producto ofrecido por los Proveedores. Pero si provee de un sistema de valoración para que un mal servicio sea registrado para que otros usuarios tengan acceso a esa información antes de contratar el servicio o en casos extremos se elimine la cuenta del vendedor.

4. Contratos entre usuarios Cualquier acuerdo, proyecto o compra entre Clientes y Proveedores constituye un contrato independiente entre ambas partes. Soporte Latino no asume responsabilidad alguna por:

Incumplimientos contractuales

Resultados insatisfactorios

Daños o pérdidas derivados del uso de los productos/servicios

Cualquier disputa entre usuarios

Ofrecemos un sistema de mediación limitada, en casos donde haya desacuerdos claros y bien documentados, pero la decisión final corresponde a las partes involucradas.

5. Tarifas y pagos Soporte Latino cobra una comisión por cada transacción exitosa, la cual es descontada automáticamente del pago al Proveedor.

El Cliente realiza el pago por adelantado, que se mantiene en custodia (escrow) hasta que el servicio se entregue y sea aprobado.

Al aprobar el trabajo, el Cliente autoriza el pago final al Proveedor.

Los pagos se gestionan mediante pasarelas seguras de terceros, y pueden estar sujetos a comisiones, tiempos de transferencia y verificaciones adicionales.

6. Prohibiciones y uso aceptable Está estrictamente prohibido:

Ofrecer o solicitar servicios ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros

Usar la plataforma para evadir tarifas o realizar pagos fuera del sistema

Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o engañoso

Usurpar identidad o presentar información falsa

Cualquier violación puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.

7. Propiedad intelectual Todo contenido creado por los Proveedores, como diseños, textos, fotografías o desarrollos, será sujeto a los términos acordados entre Cliente y Proveedor. Soporte Latino no reclama propiedad sobre dicho contenido.

Sin embargo, el contenido de la plataforma (marca, diseño, software, estructura) es propiedad exclusiva de Soporte Latino y está protegido por derechos de autor.

8. Limitación de responsabilidad En la medida máxima permitida por la ley, Soporte Latino no será responsable por:

Pérdidas económicas, daños indirectos o lucro cesante

Retrasos o fallos causados por terceros o fuerza mayor

Contenidos generados por usuarios

La plataforma se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad, precisión o idoneidad para un propósito específico.

9. Modificaciones a los Términos Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Te notificaremos de los cambios importantes. El uso continuo de la plataforma después de dichos cambios constituye tu aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de [país de registro de Soporte Latino]. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

11. Contacto Si tienes dudas o reclamos sobre estos Términos del Servicio, contáctanos en:

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