🛡️ Política de Privacidad – Soporte Latino

Fecha de última actualización: 11-05-2015]

En Soporte Latino, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando accedes o utilizas nuestra plataforma de marketplace de productos y servicios ofrecidos por terceros.

1. ¿Quiénes somos? Soporte Latino es una plataforma digital que conecta a proveedores independientes de productos y servicios con personas y empresas que buscan soluciones prácticas y profesionales en su mismo idioma español.

2. ¿Qué datos recopilamos? Recopilamos datos que nos proporcionas de forma directa y automática al usar la plataforma:

Datos proporcionados por ti: Nombre y apellidos

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Dirección física (para envíos)

Datos de facturación y métodos de pago

Información profesional (perfil de freelancer o vendedor)

Comunicaciones dentro de la plataforma

Datos recopilados automáticamente: Dirección IP

Tipo de dispositivo y navegador

Ubicación geográfica aproximada

Páginas visitadas y tiempo de navegación

Cookies y tecnologías similares

3. ¿Para qué usamos tus datos? Utilizamos tus datos personales para:

Crear y gestionar tu cuenta en Soporte Latino

Facilitar la conexión entre compradores y vendedores

Procesar pagos y proteger transacciones

Mejorar la seguridad de la plataforma

Personalizar tu experiencia con recomendaciones (mediante IA)

Enviar notificaciones, actualizaciones o promociones (solo si aceptas)

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. ¿Compartimos tus datos? No vendemos tu información. Sin embargo, podemos compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:

Proveedores de servicios (como procesadores de pago, hosting, soporte técnico)

Autoridades legales si es requerido por ley

Otros usuarios cuando sea necesario para la operación (por ejemplo, compartir tu nombre y perfil con un cliente o proveedor)

Empresas afiliadas con las mismas garantías de protección

5. Seguridad de tus datos Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Usamos cifrado SSL, autenticación segura y monitoreo continuo.

6. Tus derechos De acuerdo con las leyes aplicables (como el RGPD), tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales

Rectificar datos incorrectos

Solicitar la eliminación de tus datos

Limitar u oponerte al uso de tus datos

Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: [email de soporte]

7. Uso de cookies Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu navegador o mediante nuestra política de cookies.

8. Retención de datos Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con fines legales, fiscales o contractuales.

9. Cambios a esta política Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante a través de la plataforma o por correo electrónico.

10. Contacto Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:

Soporte Latino

Sitio web: www.soportelatino.nl